Términos y condiciones
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2027
Estos términos regulan consultas, reservas, estancias, traslados, actividades de safari y el uso de los servicios de Kitumo Mara.
1. Definiciones y alcance
Estos Términos se aplican entre Kitumo Mara, una villa privada de safari en Kenia, y cada huésped, persona que reserva, agente o visitante que utiliza nuestros servicios. Al reservar o usar nuestros servicios, acepta estos Términos.
2. Reservas
Las reservas quedan confirmadas solo cuando Kitumo Mara las acepta por escrito y se cumple cualquier condición de depósito o pago. El huésped principal debe tener al menos 18 años y proporcionar datos correctos.
3. Pagos
Los métodos aceptados pueden incluir tarjeta, transferencia bancaria, M-Pesa y pagos en efectivo aprobados. Depósitos, fechas de pago, inclusiones, exclusiones, impuestos y tarifas del parque se confirman en la cotización o confirmación.
4. Cambios y cancelaciones
Los cambios dependen de disponibilidad, diferencias de tarifa, reglas de proveedores y confirmación escrita. Las condiciones de cancelación dependen del plan u oferta reservada. También pueden aplicarse reglas más estrictas de OTA, parque, traslado o actividad.
5. Llegada, salida y conducta
La llegada estándar es a las 2:00 PM y la salida a las 11:00 AM salvo acuerdo distinto. Los huéspedes deben respetar al personal, comunidades locales, fauna, propiedad, horarios de silencio, instrucciones de seguridad y la ley de Kenia.
6. Actividades y traslados
Traslados, safaris, vuelos en globo, visitas culturales y otras actividades pueden ser prestados por Kitumo Mara u operadores independientes. Los huéspedes deben seguir las instrucciones de los guías y contar con seguro adecuado.
7. Responsabilidad
Prestamos los servicios con cuidado razonable, pero nuestra responsabilidad se limita en la medida permitida por la ley de Kenia. Los huéspedes son responsables de sus pertenencias, documentos, salud y seguro.
8. Privacidad y ley
Los datos personales se tratan según nuestra Política de privacidad. Estos Términos se rigen por la ley de Kenia.
Política de privacidad
Información de contacto
Kitumo Mara
Nashulai Conservancy, Maasai Mara, Kenya
Versión del documento: 1.0 | Última actualización: 1 de enero de 2027