الشروط والأحكام
تاريخ السريان: 1 يناير 2027
تنظم هذه الشروط الاستفسارات والحجوزات والإقامات والنقل وأنشطة السفاري واستخدام خدمات Kitumo Mara.
1. التعريف والنطاق
تنطبق هذه الشروط بين Kitumo Mara، وهي فيلا سفاري خاصة في كينيا، وكل ضيف أو صاحب حجز أو وكيل أو زائر يستخدم خدماتنا. بإجراء الحجز أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط.
2. الحجوزات
لا يتم تأكيد الحجز إلا بعد قبول كتابي من Kitumo Mara واستيفاء أي شرط للوديعة أو الدفع. يجب أن يكون الضيف الرئيسي بعمر 18 عاما على الأقل وأن يقدم معلومات صحيحة.
3. المدفوعات
قد تشمل طرق الدفع البطاقة والتحويل البنكي وM-Pesa والمدفوعات النقدية المعتمدة. يتم تأكيد الودائع ومواعيد الدفع والمشمولات والاستثناءات والضرائب ورسوم المتنزه في عرض السعر أو تأكيد الحجز.
4. التغييرات والإلغاء
تخضع التغييرات للتوفر وفروق الأسعار وقواعد الموردين والتأكيد الكتابي. تعتمد شروط الإلغاء على خطة السعر أو العرض المحجوز. وقد تنطبق أيضا قواعد أكثر صرامة من شركاء الحجز أو المتنزه أو النقل أو الأنشطة.
5. الوصول والمغادرة والسلوك
وقت الوصول القياسي 2:00 مساء ووقت المغادرة 11:00 صباحا ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك. يجب على الضيوف احترام الموظفين والمجتمعات المحلية والحياة البرية والممتلكات وساعات الهدوء وتعليمات السلامة وقانون كينيا.
6. الأنشطة والنقل
قد يتم تقديم النقل ورحلات السفاري والمنطاد والزيارات الثقافية والأنشطة الأخرى من قبل Kitumo Mara أو مشغلين مستقلين. يجب على الضيوف اتباع تعليمات المرشدين وحمل تأمين سفر وطبي مناسب.
7. المسؤولية
نقدم الإقامة ونرتب الخدمات بعناية معقولة، لكن المسؤولية محدودة إلى أقصى حد يسمح به قانون كينيا. يتحمل الضيوف مسؤولية ممتلكاتهم ووثائق سفرهم ومتطلباتهم الصحية والتأمين المناسب.
8. الخصوصية والقانون
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تخضع هذه الشروط لقانون كينيا.
سياسة الخصوصية
معلومات الاتصال
Kitumo Mara
Nashulai Conservancy, Maasai Mara, Kenya
إصدار المستند: 1.0 | آخر تحديث: 1 يناير 2027