Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Kitumo Mara est une villa privée de safari dans la région du Maasai Mara, au Kenya. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lorsque vous demandez des informations, réservez, séjournez chez nous ou utilisez notre site.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour gérer les demandes, réservations, paiements, sécurité des voyageurs, obligations légales et amélioration du service.

• - Identité et coordonnées
• - Dates de réservation, préférences et demandes spéciales
• - Passeport ou pièce d’identité lorsque la loi l’exige
• - Paiements et facturation
• - Régimes alimentaires, allergies, mobilité ou santé lorsque vous les partagez
• - Données d’analyse du site, appareil et cookies

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, confirmer les réservations, préparer votre séjour, traiter les paiements, organiser transferts et activités, respecter la loi, prévenir la fraude et améliorer nos services.

4. Partage des données

Nous partageons les données seulement si nécessaire avec prestataires de paiement, partenaires de réservation, transporteurs, opérateurs d’activités, conseillers professionnels ou autorités publiques. Nous ne vendons pas les données personnelles.

5. Conservation et sécurité

Les documents de réservation et financiers sont conservés selon les exigences fiscales, comptables et légales. Les autres données sont conservées uniquement le temps nécessaire.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression, la limitation, la portabilité ou l’opposition au traitement lorsque la loi le permet.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies essentiels, analytiques, fonctionnels et marketing. Vous pouvez les gérer depuis votre navigateur et les outils de consentement du site.